よくあるご質問(FAQ)

商品はどのように受け取る形になりますか?

本商品はデジタルライセンスのため、物理的な発送はございません。
ご購入後、登録内容を確認のうえ、メールにてライセンス情報をお送りします。

ライセンスはいつ発行されますか?

通常、最短当日〜5営業日以内に発行いたします。
※土日祝日・年末年始・お盆などの長期休暇期間中は、
休業日明けからの対応となります。あらかじめご了承ください。

すぐに使いたいのですが、即日発行は可能ですか?

営業日・受付時間内で、必要情報に不備がない場合は即日発行が可能な場合もございます。
お急ぎの場合は、ご購入前または購入後にお問い合わせください。
30日間の無料体験版はすぐに使えますので、ライセンス発行まではこちらをお使いください。
使用中の無料体験版にライセンスキーを入力することで継続してお使いいただけます。

法人ではなく個人でも購入できますか?

はい、個人のお客様でもご購入可能です。
ただし、製品によっては法人利用を前提としている場合がありますので、
詳細は各商品ページをご確認ください。

複数ライセンスをまとめて購入できますか?

はい、可能です。
数量や運用形態によっては、別途お見積りやご提案が可能な場合もございます。
お気軽にお問い合わせください。

購入後のキャンセル・返品はできますか?

デジタルライセンス商品の特性上、
ライセンス発行後のキャンセル・返金はお受けできません。
内容を十分ご確認のうえ、ご購入ください。

購入前に試すことはできますか?

はい。ZWSOFT製品は、各製品ごとに30日間の無料体験版をご用意しております。
初めての方は、体験版での動作確認をおすすめしています。詳しくはコチラをご覧ください

インストールや初期設定が不安です

弊社経験豊富なエンジニアが多数在籍しております。
導入時の設定や基本操作についても、お気軽にご相談いただけます。
購入製品の問い合わせより注文IDを明記の上、ご相談ください。(有償サポートあり)

ZWCADとZW3Dは永久ライセンスですか?

ZWCADとZW3Dはともに、基本的に永続的なソフトウェアの使用権の購入、いわゆる永久ライセンスとなっています。

ZWCADはDWG/DXFファイル形式のインプットとアウトプットはできますか?

DWG/DXFファイルをそのまま読み込み、編集して再度DWG/DXFに保存することができます。

ZW3Dがインポート/エクスポートができるデータ形式は?

IGES,Parasolid,STEP,DXF/DWG,ACIS,CATIAv4/v5, STL、JT(オプション)のインポートおよびエクスポートをサポート
CATIAv6,UG/NX,Creo(Pro/e),SolidWorks,SolidEdge,Inventorのインポートをサポート

2D図面の出力はできますか?

はい。3Dモデルから2D図面を作成できます(DWG/DXF対応)